Rückerstattungsrichtlinie von Nova Press

Bei Nova Press möchten wir, dass Sie vollkommen zufrieden damit sind, wie KI Ihnen im Alltag hilft. Sollte etwas nicht nach Plan laufen, sind wir bereit, uns um eine Rückerstattung zu kümmern. So funktioniert es:

Wann ist eine Rückerstattung möglich?

Sie können eine Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen nach der Zahlung beantragen, falls unsere KI-Materialien nicht Ihren Erwartungen entsprechen oder Sie schwerwiegende Mängel feststellen. Wir schätzen Ihr Vertrauen und bemühen uns stets um Transparenz.

Wie beantrage ich eine Rückerstattung?

Um den Prozess zu starten, kontaktieren Sie einfach unseren Support per E-Mail oder Telefon. Erklären Sie den Grund für Ihren Wunsch und nennen Sie uns nach Möglichkeit konkrete Beispiele. Wir prüfen Ihre Anfrage schnellstmöglich.

Prüfung und Auszahlung

Nachdem wir Ihre Situation geprüft haben, entscheiden wir über die Rückerstattung. Gegebenenfalls benötigen wir weitere Informationen für eine objektive Bewertung. Bei einer positiven Entscheidung erfolgt die Rückzahlung über denselben Zahlungsweg, den Sie genutzt haben, innerhalb einer angemessenen Frist.

Wann ist eine Rückerstattung nicht möglich?

Eine Rückerstattung ist ausgeschlossen, wenn Sie die Materialien bereits vollständig genutzt haben und diese der Beschreibung entsprachen oder wenn mehr als 14 Tage seit der Zahlung vergangen sind. Wir behalten uns vor, Rückerstattungen bei Missbrauch abzulehnen.

Änderungen der Regeln

Wir können diese Regeln aktualisieren, um die Qualität unseres Services zu verbessern. Bitte prüfen Sie diese Seite regelmäßig.

Noch Fragen?

Falls Sie Fragen zu unseren Rückerstattungsbedingungen haben, kontaktieren Sie uns bitte. Ihr Feedback hilft uns, besser zu werden!